Les outils évoluent, les flux se multiplient et les usages se fragmentent. Comment continuer à offrir à ses clients un parcours simple et fluide, sans perdre la maîtrise de son écosystème ?

Chez MyCompanyFiles comme au sein du cabinet Capeos, une conviction s’impose : cela passe par la capacité de l’expert-comptable à orchestrer ses outils, ses flux et ses services autour d’un parcours client unifié.

Lors de ce webinaire, Ronan Cuny, Associé du groupe Capeos, partagera les choix qui ont conduit le cabinet à déployer plus de 10 000 dossiers sur MyCompanyFiles, point d’entrée de son écosystème, connecté à Pennylane pour la production comptable.

Aux côtés d’Alexandre, Product Manager chez MyCompanyFiles, ils reviendront sur ce projet, les choix réalisés et les principaux enseignements à en tirer.

Au programme :

– Comment garder la maîtrise de sa relation client dans un écosystème digital de plus en plus fragmenté ?
– Quelle place donner au portail pour centraliser les flux et orchestrer les différents outils et services du cabinet ?