En langage informatique, l’encapsulage signifie : cacher à l’intérieur de la tour pour faciliter l’utilisation. L’objectif de MyCompanyFiles est de rendre la vie plus facile à vos clients tout en faisant gagner en productivité le cabinet.
Pour piloter leurs entreprises, vos clients utilisent des outils de gestion, souvent sur vos préconisations. Ils vous transmettent des données sur vos solutions OCR, vous transmettent leurs éléments de variables de paie via une solution spécifique et consultent vos productions sur une GED partagée. Toutes ces solutions spécifiques sont performantes dans leurs domaines, mais le client peut vite se sentir perdu.
Prenons l’exemple de Julie, jeune entrepreneuse dans le domaine du design. Pour piloter son entreprise, elle utilise Mon Expert en Gestion et en est grandement satisfaite. Grâce à cet outil, le business de Julie est une affaire qui fonctionne. Elle a embauché trois salariés pour l’aider à répondre à la demande ses clients. Afin de gérer ses salariés – et sur les conseils de son expert-comptable – Julie utilise Silae, une solution qui s’avère être appréciée. Notons cependant qu’elle ne peut utiliser cette solution que sur Internet Explorer.
En se concentrant sur ses clients, les factures s’accumulent sur son bureau et son chargé de clientèle perd patience à devoir la relancer sans cesse (30% du temps des collaborateurs est passé à la collecte des données des clients). Il lui propose donc de lui envoyer les factures via son smartphone et plus particulièrement l’application ReceiptBank. Comme pour ¾ des français ce téléphone ne la quitte plus depuis qu’il s’est glissé dans sa poche. Il a d’ailleurs remplacé bon nombre d’appareils que ces parents utilisaient jadis (le radio réveil, l’appareil photo, l’agenda, les cartes géo…).
Enfin, Julie aimerait pouvoir consulter de temps en temps ses documents en ligne dans une GED (Gestion Electronique de Document) pour retrouver ses éléments (Bilans, Kbis, TVA, Bulletins de paie…).
Si Julie est satisfaite de son Expert-Comptable et de tous ses outils bien performants dans leurs domaine, elle ne sait plus trop où donner de la tête et se sent parfois perdue dans l’utilisation de ces outils.
Conscient de cette problématique commune à tous ses clients, son Expert-Comptable a trouvé la solution qui vient faire l’encapsulage tous ses outils, afin d’offrir une expérience utilisateur « au top », mais aussi un seul point d’entrée digital dans le cabinet pour le client. Cette solution propose une plateforme web et une application smartphone en marque blanche. Pour le client, la solution vient du Cabinet d’Expertise Comptable et non plus de différents outils mis bout à bout.
L’encapsulage digital, c’est à la fois donner une valeur perçue au client tout en ayant une grande liberté pour le cabinet de choisir ses outils, en gardant une porte d’entrée digitale unique dans le cabinet.